OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 0,07%
DENÚNCIAS 8 0,10%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,05%
DÚVIDAS 10 0,13%
ELOGIOS 10 0,13%
FALE CONOSCO 7539 98,65%
RECLAMAÇÕES 18 0,24%
SERVIÇOS 13 0,17%
SUGESTÕES 19 0,25%
URGÊNCIAS 16 0,21%
Quantidade total de manifestações: 7642
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 7551 98,81%
WEBSITE 91 1,19%
Quantidade total de manifestações: 7642
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 4 0,05%
COORDENAÇÃO DE CONTROLE INTERNO 2 0,03%
GABINETE DO PREFEITO 7420 97,10%
NÃO INFORMADO 24 0,31%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 29 0,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 3 0,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, ESPORTE, TURISMO E JUVENTUDE 2 0,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 6 0,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 5 0,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E SERVIÇOS URBANOS 8 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROJETOS ESPECIAIS 1 0,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 13 0,17%
Quantidade total de manifestações: 7517
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 6 0,08%
2018 11 0,14%
2019 9 0,12%
2020 15 0,20%
2021 6 0,08%
2022 20 0,26%
2023 22 0,29%
2024 22 0,29%
2025 14 0,18%
2026 7392 96,73%
Quantidade total de manifestações: 7517
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 4 0,05%
FEVEREIRO/2026 1805 24,42%
MARÇO/2026 5583 75,53%
Quantidade total de manifestações: 7392

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 17 0,22%
MASCULINO 23 0,30%
Quantidade total de manifestações: 40
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 11 0,14%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 0,05%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 2 0,03%
DOUTORADO COMPLETO. 7 0,09%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 0,12%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,04%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,01%
Quantidade total de manifestações: 37
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 19
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 19
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 7602
Quantidade total de manifestações: 7642

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

91 993071144

Email: esic@santaluziadopara.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Castelo Branco, Nº 635 - Centro

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 13:00 hs

Última manifestação: 20/03/2026 12:47

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito

Prefeitura Municipal de Santa Luzia do Pará - PA