OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 0,07%
DENÚNCIAS 9 0,12%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,05%
DÚVIDAS 10 0,13%
ELOGIOS 10 0,13%
FALE CONOSCO 7544 98,63%
RECLAMAÇÕES 18 0,24%
SERVIÇOS 14 0,18%
SUGESTÕES 19 0,25%
URGÊNCIAS 16 0,21%
Quantidade total de manifestações: 7649
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 7556 98,78%
WEBSITE 93 1,22%
Quantidade total de manifestações: 7649
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 4 0,05%
COORDENAÇÃO DE CONTROLE INTERNO 2 0,03%
GABINETE DO PREFEITO 7420 97,01%
NÃO INFORMADO 29 0,38%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 30 0,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, ESPORTE, TURISMO E JUVENTUDE 2 0,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 6 0,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 5 0,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E SERVIÇOS URBANOS 8 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROJETOS ESPECIAIS 1 0,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 13 0,17%
Quantidade total de manifestações: 7524
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 6 0,08%
2018 11 0,14%
2019 9 0,12%
2020 15 0,20%
2021 6 0,08%
2022 20 0,26%
2023 22 0,29%
2024 22 0,29%
2025 14 0,18%
2026 7399 96,73%
Quantidade total de manifestações: 7524
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 4 0,05%
FEVEREIRO/2026 1805 24,40%
MARÇO/2026 5583 75,46%
MAIO/2026 3 0,04%
JUNHO/2026 1 0,01%
JULHO/2026 1 0,01%
AGOSTO/2026 2 0,03%
Quantidade total de manifestações: 7399

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 18 0,24%
MASCULINO 24 0,31%
Quantidade total de manifestações: 42
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 12 0,16%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 0,07%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 2 0,03%
DOUTORADO COMPLETO. 7 0,09%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 0,12%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,04%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,01%
Quantidade total de manifestações: 39
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 19
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 20
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 7607
Quantidade total de manifestações: 7649

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

91 993071144

Email: esic@santaluziadopara.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Castelo Branco, Nº 635 - Centro

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 13:00 hs

Última manifestação: 18/08/2026 14:36

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