OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 2,04%
DENÚNCIAS 7 2,86%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 1,63%
DÚVIDAS 9 3,67%
ELOGIOS 10 4,08%
FALE CONOSCO 150 61,22%
RECLAMAÇÕES 18 7,35%
SERVIÇOS 11 4,49%
SUGESTÕES 17 6,94%
URGÊNCIAS 14 5,71%
Quantidade total de manifestações: 245
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 162 66,12%
WEBSITE 83 33,88%
Quantidade total de manifestações: 245
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 4 1,63%
COORDENAÇÃO DE CONTROLE INTERNO 2 0,82%
GABINETE DO PREFEITO 34 13,88%
NÃO INFORMADO 21 8,57%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 27 11,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, ESPORTE, TURISMO E JUVENTUDE 2 0,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 4 1,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 5 2,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E SERVIÇOS URBANOS 6 2,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROJETOS ESPECIAIS 1 0,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 12 4,90%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 6 2,45%
2018 11 4,49%
2019 9 3,67%
2020 15 6,12%
2021 6 2,45%
2022 20 8,16%
2023 22 8,98%
2024 22 8,98%
2025 9 3,67%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
ABRIL/2025 4 44,44%
MAIO/2025 2 22,22%
JUNHO/2025 3 33,33%
Quantidade total de manifestações: 9

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 14 5,71%
MASCULINO 20 8,16%
Quantidade total de manifestações: 34
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 11 4,49%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 1,63%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 2 0,82%
DOUTORADO COMPLETO. 7 2,86%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 2,04%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,82%
Quantidade total de manifestações: 31
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 15
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 17
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 211
Quantidade total de manifestações: 245

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

91 993071144

Email: esic@santaluziadopara.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Castelo Branco, Nº 635 - Centro

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 13:00 hs

Última manifestação: 05/06/2025 12:04

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Prefeitura Municipal de Santa Luzia do Pará - PA